論企業員工質量意識(doc 10頁)

論企業員工質量意識內容提要：
質量意識是質量理念的表現形式，包括對質量的認知、質量信念和相關質量知識，具有對質量行為的控製作用。從心理學看，質量意識是一種超我意識，其形成、鞏固和發展都有賴於改進質量教育。
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質量方針是企業“總的質量宗旨和方向”。對於每個員工來說，他對質量的認知，他對質量的信念，他的質量知識，也應當符合企業質量方針的規定，不能過分脫離企業“總的質量宗旨和方向”。但質量方針畢竟是“總的質量宗旨和方向”，需要員工在具體的工作中去執行。而具體的工作就可能涉及到具體的對質量的認知，對質量的信念和質量知識。例如，車工就要對自己的崗位所必須達到的質量要求有認識，對自己加工的質量有信念，對相關的加工質量知識有了解。而這些都必須符合企業的質量方針。因此，他的質量意識一方麵成為企業質量方針的擴展內容，另一方麵又成為企業質量方針貫徹落實的根本保證
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整合企業戰略與產品質量為什麼重要呢？這是因為戰略與產品有著內在的聯係。如果企業奉行的是低成本戰略，那麼就要製定相應的低成本質量策略。如果企業目標是想憑借優質產品樹立企業形象，那麼就需要對產品質量進行規劃，把研製、生產和銷售優質產品作為工作中的重中之重

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