秘書培訓實務--信息工作(ppt 30頁)

秘書培訓實務--信息工作目錄：
第一章：信息工作
第一節：信息工作概述
第二節：信息工作的程序和方法
第三節：高層次信息的開發和處理
第二章：調研和督查工作
第一節：調研和督查工作概述
第二節：調查研究的範圍和步驟
第三節：調查研究的方法
第四節：督查工作的原則和程序

秘書培訓實務--信息工作內容提要：
信息的特點：
傳輸性。信息可以通過不同的方式、媒體、渠道進行傳輸。
擴散性。同一內容的信息，可以借助不同的物質載體，同時向四麵八方擴散，而某一物質載體也可以將不同內容的信息向不同方向擴散。
共享性。廣泛地溝通、交流、互相啟發、共同獲利。
擴展性。信息隨著生產力的發展和人類社會的進步不斷地擴展，不斷地發展和補充。
替代性。包括兩方麵的含義：一是指同一內容的信息在傳輸過程中，其物質載體是可以變換替代的。二是指信息可以替代資本、勞動和物質材料。
調查研究的含義和作用：
含義
調查：用科學的方法取得客觀材料的過程
研究：對材料進行分析、比較、歸納演繹的過程
作用
收集原始資料，支持領導決策
取得反饋信息，作為修訂或重新決策的依據
解決常規問題，處理突發事件的必要手段
提高秘書人員自身素質的主要途徑
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