現代秘書基礎知識概述(ppt 95頁)

現代秘書基礎知識概述目錄：
Chapter 1：秘書的工作要求
Chapter 2：秘書的具體工作
Chapter 3：會務管理
Chapter 4：涉外禮儀
Chapter 5：出差安排
一、怎樣做個稱職的女秘書
二、現代秘書的十種能力
三、當好秘書的10條守則
四、如何成為領導的得力助手

現代秘書基礎知識概述內容提要：
注意事項
1.當上司不在辦公室時：
①如果上司外地出差，每天應在約定好的時間與上司聯絡
②如遇到緊急事情，應馬上與上司取得聯係，請求指示
③嚴格按上司的要求處理他交待的事情
④如果是替上司處理私事，要嚴格保密
⑤不要隨便將上司的出差地點和電話告訴外人
⑥上司不在時，如果要處理他的個人事情，可與大家商量
⑦未經上司許可，不能在文件上蓋章簽字
⑧上司回來時，要將最緊急的文件和郵件放在“待閱文件夾”的最上麵
2.需發揮主觀能動性
能恰到好處的主動分擔上司的雜物，是秘書能力的重要標誌
3.注意越位問題
典型的超越自己職責範圍的行為：
①未經授權，在各部門送上來的報告上簽字蓋章
②私自代表上司與客人洽談業務
③隨便接待或回絕沒有預約的客人
④詢問會議內容
⑤隨意決定上司的工作日程
4.工作出現失誤之後一定要道歉
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