人際溝通的作用與模式(ppt 37頁)

人際溝通的作用與模式目錄：
一、人際溝通的定義
二、溝通的條件
三、人際溝通的作用
四、溝通的模式
五、有效溝通的7個“C”
六、溝通網絡
七、自我溝通
八、亞洲和中國的溝通

人際溝通的作用與模式內容提要：
創造一個和諧的氛圍。
一個組織是否吸引人，組織的成員在其間是否樂得其所，甘願為之奮鬥，並不僅僅在於有一個宏偉誘人的願景，還在於這個組織內是否具有一種和諧的人際氛圍。人際關係的和諧盡管首先與組織成員的素質修養有很大關係，但沒有良好的溝通渠道和溝通方式，組織內和諧的氛圍也難以維持。中國古代管理思想的“和為貴”雖然有一點化敵為友的含義，但更多的則是告知人們，人際關係的和諧是組織有效率的關鍵，所謂“家和萬事興”也是這個意思

..............................