現代企業績效管理方案分析(ppt 40頁)

現代企業績效管理方案分析目錄：
第一節：績效管理係統的設計、運行與開發
第一單元：績效管理程序的設計
第二單元：績效管理係統的運行
第三單元：績效管理係統的開發
第二節：績效管理的考評方法與應用
第一單元：行為導向型主觀考評方法
第二單元：行為導向型客觀考評方法
第三單元：結果導向型考評方法

現代企業績效管理方案分析內容提要：
績效麵談的種類：
麵談的目的主要是培訓考評者，主要技巧是溝通技巧
分類一：按照時間順序工作背景分（按照具體內容分）：1績效計劃麵談、2績效指導麵談、3績效考評麵談、4績效總結麵談
分類二：針對不同的被考評者，按照具體過程溝通分為：
1·單向勸導式：例如對操作類員工進行績效輔導時使用這種方法。此種溝通方式適用於參與意識不強的下屬，對於改進員工行為和表現，效果是十分突出的。此溝通方式的缺點由於是單向性麵談，缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，難以給下屬申訴的機會，使溝通渠道受阻，因此使用這種方式要求主管人員具備勸說員工改變自我的能力，並且能夠熟練運用各種激勵下屬的模式和方法。
2·雙向傾聽式：一般用於討論績效計劃、績效目標時使用。培訓考評人要能傾聽，同時是一種激勵，使被考評人積極參與工作目標的製定中來。
3·解決問題式：明顯用於績效實施中的輔導階段，及時對員工所遇到的困難、需求、工作滿意度等各種問題，進行及時關注與反饋，並能逐一進行剖析，以達成共識，從而促進員工的成長和發展。
4·綜合式：此種溝通方式是上述三種方式的合理組合
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