高效溝通培訓講義(ppt 46頁)

高效溝通培訓講義目錄：
一、為什麼要那麼會說話
二、現場演練
三、把話說得更簡單—突出主題
四、把話說得更簡單—人人都能明白的術語
五、把話說得更簡單
六、演練與問題討論
七、說不的技巧
八、溝通中不同意見的正確處理
九、鼓勵異議
十、如何正確對待下麵事情
十一、與上司彙報的八要
十二、與上司彙報的六不要
十三、上司剛發完火如何彙報
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高效溝通培訓講義內容提要：
演練與問題討論：
情境:因國家法律規定放假,營業部出納小李即將休假一周,當辦理交接時,卻發現目前還沒有合適的人可以接替他的工作,小李既有放假的喜悅,又有疑慮與擔心---
思考:發生這種現象的問題在哪裏呢?

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