高效溝通的要素與步驟(ppt 37頁)

高效溝通的要素與步驟(ppt 37頁)內容簡介

高效溝通的要素與步驟目錄：
第一講、職業人成功的要素
一、溝通的定義
二、溝通的種類
三、有效的信息發送
第二講、高效溝通的步驟
一、常用的接近話語的要點
二、獲取客戶好感的六大法則

高效溝通的要素與步驟內容提要：
高效溝通的步驟：
步驟一、事前準備
步驟二、確認需求
步驟三、闡述觀點
步驟四、處理異議
步驟五、達成協議
步驟六、共同實施

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