溝通的基本原理與基本要求(ppt 30頁)

溝通的基本原理與基本要求目錄：
一、溝通的定義
二、溝通動態模型
三、溝通的靜態構成7要素
四、溝通的基本問題
五、溝通的基本原理
六、溝通的基本要求
七、溝通方式
八、何時采用谘詢/參與風格
九、常見的溝通障礙
十、溝通中的障礙（個人主觀）
十一、如何克服溝通障礙
十二、卡耐基口才訓練:

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