卓越績效管理模式--組織追求管理模式(ppt 102頁)

卓越績效管理模式--組織追求管理模式內容提要：
與TQM（全麵質量管理）的關係
TQM是一個組織以質量為中心以全員參與為基礎目的在於通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑，將其作為一種綜合經營的管理方式，是一個開放的，發展的，集成的概念。
《準則》與TQM具有共同的淵源。TQM是從TQC、CWQC（公司範圍的質量管理）-——戴明實施獎準則演化而來的。20世紀80年代末期TQM成為國際普通認可提法。1997年日本科技聯盟宣布將TQC正式改為TQM並用戴明獎實施準則描述TQM的總輪廓，。現在質量獎已經由戴明獎發展到歐洲質量獎、美國馬爾科姆.波多裏奇國家質量獎，它們都體現了TQM的概念和準則同時又有許多創新。
我國是1979年導入TQC，以標準化、計量、質量信息、質量責任製、質量教育等基礎工作為開展全麵質量管理工作的出發點和立足點並歸納出“三全一多樣”的基本要求，但對如何構建TQM尚缺一個全麵的、係統的解決方案，《準則》完全可以做為現代TQM的具體實施準則，《準則》意味著我國已經導入TQC的企業迫切需要把TQC提高到TQM的當代水平，《準則》是具體解決與實施方案
與GB/T19000的關係
兩者雖然都是質量管理領域的標準，但性質不同19001是屬於符合性評定類似於體育達標而卓越績效評價是屬於體係是否卓越的成熟度評價類似於運動員拿獎牌；
19001聚焦組織中最直接影響產品質量的職能和過程管理類別的活動。它對內建立以顧客為關注焦點的質量管理體係基礎平台，規範質量管理體係審核和認證對外用於雙方合同和第三方人證的質量保證場合，通過體係的審核和認證證實組織有能力穩定地提供滿足顧客和法律法規的產品並通過結果的互認，消除貿易技術壁壘。
與《準則》相比，19001規範的範圍要窄的多，19001實施好的情況下，相當與準則30%的成熟度，準則強調大質量，反映了現代質量管理經營管理的最新理念與方法，是許多成功組織實踐經驗的總結，，采用量化評分的方法，全方位，平衡地診斷評價組織經營管理的成熟度，為組織自我評價和外部評價的依據
與GB/T19004的關係
9004的範圍和深度超過了9001，並趨向於準則，定位介於二者之間，及全國各大組織都能實現的水平上。而準則是追求卓越績效的經營管理模式。
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