現代企業有效溝通技巧培訓(ppt 43頁)

現代企業有效溝通技巧培訓目錄：
一、高效溝通概述
二、有效溝通技巧（一）
三、有效溝通技巧（二）
四、高效溝通的步驟
五、人際風格溝通技巧
六、怎樣與領導溝通
七、怎樣與下屬溝通
八、怎樣與客戶溝通

現代企業有效溝通技巧培訓內容提要：
有效發送信息的技巧：
選擇有效的發送方式（How)
選擇合適的發送時間（When)
確定信息的內容（What）
選擇信息的接收人（Who）
選擇發送的環境（Where）
人際風格溝通技巧：
1.人際風格的四種類型
2.各類型人際風格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
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