語言與非語言訊息之接收與溝通講義(ppt 38頁)

語言與非語言訊息之接收與溝通講義目錄：
第一節：語言的產生與型態
第二節：語言溝通的技巧
第三節：非語言言訊息的傳達與溝通
結語

語言與非語言訊息之接收與溝通講義內容提要：
語言是人類最重要的交際工具
因為語言，人與人之間才得以聯係。靠著語言的維持，社會中的人才能共同生產、共同生活和共同行動。沒有語言，人與人之間的聯係就會中斷，社會就會解體。除了語言之外，人們還使用其它的交際工具，如文字、符號和公式等。但是最重要的工具還是語言，因為文字的產生必須建立在語言的基礎上，而早在文字產生以前語言便已存在。　
語言是思維的工具
語言是思維的工具，也是認識所有事物的貯存所。人類在認識新的事物或觀念，必需用正確的詞語把它表逹出來，否則一切就會看不見，無法具體化。當想法得以表逹出來，人們就可以在已認識的經驗上前進，而不必再從頭做起。　
語言是符號係統
語言的符號係統具有任意性、雙元性及創意性。所謂的「任意性」是指其音與義的結合不具可推判的邏輯性或可預測性。因為從中文字音無法推知該字的字義，或從字義無法預測該字的發音。而所謂的「雙元性」是指單一字體，可能由其它字體或部首再組成。例如：『語』字含有「言」及「吾」二個字符。其次，符號具有「創意性」。人類可以創造文字及發明沒有聽過的句子或詞組，並且取得一地域之認同，大家都能了解且讓人使用。語言是一種象征，而此象征是經由長時間的社會認同，逐漸產生默契且彼此都同意而形成「約定成俗」的規範。
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