管理中怎樣進行有效溝通(ppt 63頁)

管理中怎樣進行有效溝通目錄：
一、對溝通的認識
二、為什麼溝而不通
三、有效溝通的技巧
四、與上司溝通
五、水平溝通
六、與下屬溝通
七、心理溝通15原則

管理中怎樣進行有效溝通內容提要：
溝通促使員工協調有效地工作。
各個部門及各個職務相互依存的關係，對協調的需要越來越高，而協調隻有通過溝通才能實現。(任務下達之後，涉及很多部門，溝通是必不可少的）
沒有適當的溝通，管理者對下屬的了解就不會充分，下屬就有可能對分配給他們的工作任務有錯誤的理解，使工作任務不能正確圓滿地完成，導致企業在效益方麵的損失。
溝通有利於領導者激勵下屬，建立良好的人際關係和組織氛圍，提高員工的士氣。
員工需要鼓勵性的信息。
(著名廚師與烤鴨的故事…………..)
人一般都會要求對自己的工作能力有一個恰當的評價。如果領導的表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵。
企業內部良好的人際關係更離不開溝通。
思想上和感情上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可取得諒解，使企業有和諧的組織氛圍，所謂“大家心往一處想，勁往一處使”就是有效溝通的結果。

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