如何讓平衡計分卡發揮效用(ppt 34頁)

如何讓平衡計分卡發揮效用目錄：
一、作者介紹
二、何謂平衡計分卡
三、建立平衡計分卡的步驟
四、案例分析
五、結論

如何讓平衡計分卡發揮效用內容提要：
平衡計分卡：
提供主管一個全麵的架構
可將公司的策略目標轉換成一致的績效評估指標
不隻是績效評估工具，而是一套管理製度
在產品、流程、顧客及市場方麵開發等重要的領域
有效的評估方法應整合為管理流程一部份
異於傳統：
指針是植基於組織的策略目標及競爭需求
奠定現在與未來追求成功的基石
外在指針與內在指針的平衡
可做為組織各項努力的焦點，也是定義優先級，並與經理人、員工、投資人及顧客溝通的中心點

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