護士溝通培訓講義(doc 7頁)
護士溝通培訓講義(doc 7頁)內容簡介
護士溝通培訓講義目錄：
一、傾訴中的技巧
二、道歉的原則和技巧
三、學會沉默
四、婉言拒絕的方法
五、說服和激勵的技巧
六、護患溝通的禁忌
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一、傾訴中的技巧
二、道歉的原則和技巧
三、學會沉默
四、婉言拒絕的方法
五、說服和激勵的技巧
六、護患溝通的禁忌
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