醫患溝通說服技巧介紹(doc 20頁)

醫患溝通說服技巧介紹目錄：
一、交流前的心理準備
二、形象的準備
三、態度的準備
四、常用物品的準備
五、預設看診計劃
六、開發有效人群
七、追求有效的推薦
八、預約的使用
九、電話預約的方法
十、廣播預約的方法
十一、門診的禮節
十二、問診的前奏
十三、問診——獲取有用的信息階段
十四、問診——確認核心問題階段
十五、問診——記錄階段（結束問診）
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