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旅遊服務中的特殊心理學問題研究(ppt 22頁)

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EQ情商
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相關資料：
旅遊服務, 心理學
旅遊服務中的特殊心理學問題研究(ppt 22頁)內容簡介
旅遊服務中的特殊心理學問題研究目錄：
1.1、從眾心理及服務對策
1.2、重新認識顧客滿意
1.3、旅遊者的投訴心理
1.4、巧用逆反心理

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