淺析秘書的公關能力(doc 11頁)

淺析秘書的公關能力目錄：
一、公關能力
1、什麼是公關能力
2、秘書具有公關能力的必要性
二、公關能力的要求
三、秘書應具備的公關禮儀
1、赴宴禮儀
2、交談禮儀
3、如何應對麻煩
4、如何使自己出類拔萃
四、秘書的公關素質
（一）、基本素質
1、身體素質
2、心裏素質
3、思想素質
（二）、業務素質
（三）、文化
五、展現自身風采
1、肯定自我 相信自我
2、自我鼓勵自我加冕
3、迎向前去 走向群眾
4、富有自身品味的穿著
六、秘書的危機公關素質
（一）樹立積極的危機公關意識
（二）構建完善的危機公關知識結構
（三）培養過硬的危機公關能力
七、結束語
八、參考文獻

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