怎樣設定績效考核的標準(doc 28頁)

怎樣設定績效考核的標準目錄：
一、 誰來設定考核標準？
二、 設定什麼作為標準？
三、 考核指標的量化問題
四、 管理者的最基本能力：有效溝通
五、 如何當一個輕鬆的企業管理者
六、 練好“兩麵派”功夫――管理者的成功之道
七、 外行爭進茶飲市場　濫用“品牌延伸術”難免帶來重大失誤
八、 可口可樂，這樣做新利体育取现 工作
九、 可口可樂、百事可樂的價值鏈企業設計
十、 可口可樂成功秘訣30條
十一、 在巨變的時代，傾聽顧客就錯了！

怎樣設定績效考核的標準內容提要：
以上的案例告訴我們些什麼呢?
　　1、現有客戶今天拒絕的擾亂性技術有可能明日符合他們的需要，因此，我們不能期望現有客戶領導我們創新。
　　2、高級主管依財業分析來分配資源是危險的，在第一線的員工有智慧及直覺了解那些是對公司生存最重要的技術。
　　3、一個公司如果想用擾亂性技術符合現在主流客戶的需要，幾乎總是失敗的，因此，擾亂性技術需被視為市場挑戰，而非技術挑戰。
　　4、一個組織及個人的能力，均是由以前碰到問題時一次次的被定義及精練，從而在該環境下生存下來，但是，擾亂性技術產生的新市場，重新定義了價值主張，需要非常不同的能力來對應這些價值主張。在桌上型電腦，磁碟機的價值在容量、速度、可靠性；而筆記型電腦的磁碟機價值在於堅固、低耗電及小尺寸。
　　5、在大多數情況下，在麵對擾亂性技術時做決定性投資的決策所需的資訊就是不存在。
　　6、擾亂性創新產生先行者（first-mover）利益，領先性很重要，維持性改善則不需要。
　　7、小的新進廠商最有力的保護是:他們所做的事，現存的大廠不願去做—直到太遲，大廠的失敗通常是他們太聽客戶的聲音，而且他們管理能力太完善（理性的資源分配，聽從客戶的聲音，完善的戰略規劃程序）以致不去做“不合理的投資”，是導致失敗的原因。

..............................