試談銷售中的溝通技巧(ppt 44頁)

試談銷售中的溝通技巧目錄：
一、銷售綜述
二、如何處理客戶異議
三、傾聽和提問
四、銷售的一規則兩原則
五、說服式銷售五步法
六、專業銷售經理--自我成長
七、好兵不厭戰

試談銷售中的溝通技巧內容提要：
如何成為一名成功的銷售經理？
找領導提示
了解客戶
明確職責
認識產品
運用時間
判斷異議的真偽（了解異議）
遇有異議時，先重申一遍，然後詢問是否還有其他意見如果客戶指出無其他異議，進行第二步
如接到第二條異議，先重申一遍，再詢問是否還有其他
異議。反複詢問，直至沒有任何其他異議時，或直到你
感覺所有重要異議都已講出來時才結束詢問
當提出多項異議時，提問其中那一項是最重要的？然後
根據第2步的提示對之加以處理。
如果客戶提出一項非常具體的異議，你感覺是真的異議 且完全理解如何處理它，進行第三步。

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