創業成功的10個談話技巧(doc 23頁)

創業成功的10個談話技巧內容提要：
要是你以為單憑熟練的技能和辛勤的就能在職場上出人頭地，那你就有點無知了。當然，才幹加上超時加班固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，那也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧，譬如討好重要人物、避免麻煩事落到自己身上、處理棘手的事務等等，不僅能讓你的創業工作生涯加倍輕鬆,更能讓你名利雙收。牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。 　

　1.以最婉約的方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況… 　　你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題，如果立刻衝到的辦公室裏報告這個壞消息，就算不?你的事，也隻會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵，把氣出在你頭上。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用“問題“或“麻煩“這一類的字眼；要讓上司覺得事情並非無法解決，而“我們“聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

2.上司傳喚時責無旁貸句型：我馬上處理。 　　冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬；相反，猶豫不決的態度隻會惹得責任本就繁重的上司不快。夜裏睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢！
　3.表現出團隊精神句型：安琪的主意真不錯！ 　　安琪想出了一條連上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快；與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。在這個人人都想爭著出頭的社會裏，一個不妒嫉的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

..............................