18新利真人网 戰略管理-員工素質（勝任力）模型及其建立(ppt 65頁)

18新利真人网 管理——基於戰略的18新利真人网 管理（本 科）
第四講員工素質（勝任力）模型及其建立
第一部分 有關素質研究
　一、為什麼要關注素質（勝任力）?
案例一：ADXZ戰略決定素質模型
微軟的素質觀
二、 “素質”的提出
“素質”的提出
三、 “素質”的定義
對“素質”定義的解析
四、素質（勝任力）的構成要素 ——哪些是決定個人績效的因素
1、素質（勝任力）的構成要素
素質冰山模型
素質洋蔥模型
2、對素質（勝任力）構成要素的解析
第二部分 素質與績效關係研究
一、素質如何驅動高績效的形成
ADXZ模型
素質與績效的關係素質的投入產出模型
素質與行為的驅動關係舉例（上海通用汽車員工能力素質模型）
素質與績效——個人、團隊、組織
第三部分 素質模型構建（competence model）
一、勝任能力模型應用係統
勝任能力模型應用係統圖
二、勝任能力構建的一般程序
第一步：明確項目目標並成立勝任能力模型開發項目組
第二步：職位梳理，劃分崗位係列（職類職種）。
第三步：定義績效標準與研究樣本
第四步：選用技術方法，收集數據
第五步：數據編碼、歸類、分析、提煉崗位勝任能力
第六步：開發勝任能力要素框架
勝任能力框架
第七步：開發勝任能力手冊
第七步：1、對能力分級、定義
第七步： 2、對每一級別進行行為界定
表4
第八步：能力匹配，構建崗位勝任能力模型
勝任能力模型
三、勝任能力模型構建方法
操作方法案例：以關鍵事件訪談（BEI）為核心的全麵建模方法案例：HAY-華為公司優秀研發員工的素質模型
行為事件訪談
如何建立與戰略相適應的素質模型
第四部分、勝任能力手冊（詞典）的編製與應用
一、素質辭典
素質要項分級

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