情商培訓灌流課件(ppt 30頁)

案例
約瑟夫·勒杜克斯
什麼叫情商？
可以歸納出：
企業管理壓倒理性
1、了解自身情緒
2、管理自身情緒
憤怒
憂慮
抑鬱
3、自我激勵
4、識別他人的情緒
5、處理人際關係
情緒傳遞的方向
無意識地模仿他人所表現出的情緒
Tips for developing EQ
丹尼爾·戈爾曼《情商》三部曲

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