如何提高領導幹部的情商管理能力(ppt 44頁)

一、情商影響人生
二、情商（EQ）的內涵
心理活動圖
情商的內容
三、情商自測
測題計分
四、情商的提升之道
（二）“解”情
易產生不良情緒的不合理信念
（三）“調”情
記住下麵的話：
（四）“識”情
學會傾聽
二看：
美國前總統布什的表情
③看眼神：
B．觀眼識情意
④看穿戴
（五）“移”情
移情練習
六、“傳”情
生活實例
與君共勉：

..............................