銷售工作分析方法概述(ppt 28頁)

案例1:問題究竟出在什麼地方？？
主要內容
一、工作分析概述
2. 工作分析的內容
工作描述（job description）
工作規範（job requirement）
工作分析是18新利真人网 管理工作的基礎和起點
2.工作分析的方法（信息收集方法）
2.1 訪談法
避免使用的問題
常問問題
2.2調查問卷法
開放式問卷
2.3 現場觀察法
2.4 工作日誌法/員工日記
2.5 關鍵事件法
銷售工作的15種關鍵行為

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