(物業員工通用行為規範)BI手冊(doc 40頁)

序言
禁止行為部分…………01
基準行為部分
物業員工通用行為規範………03
物業管理人員行為規範
總經理及各級管理人員…………..11
辦公室人員…………..12
培訓講師……………..14
前台接待人員………..15
客戶接待人員………..17
司機………………..…18
物業安全人員行為規範
安全人員通用行為規範……..20
入口崗（迎賓崗）…..22
巡邏崗………………..23
車場出入口（收費）崗…….…24
中心值班崗…………..25
展廳值班崗…………..25
物業保潔、服務人員行為規範
保潔員………………..26
綠化員…………..……27
救生員…………..27
家政人員……………..28
會所服務人員………..30
樣板房服務人員……..31
食堂人員……………..32
物業工程及維修人員行為規範
家庭維修人員………..33
室外維修及施工人員..36


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