某服裝設計有限公司員工手冊指導範本(doc 35頁)

一章 企業介紹
? 公司簡介
? 企業發展曆程
? 企業文化
第二章 品牌介紹
? 品牌定位
? 設計理念
第三章 店鋪運營管理
? 組織結構
? 崗位職責
? 營業員管理規章製度
? 營業員儀容儀表規範
? 每日工作流程及安排
第四章 商品知識
? 服裝基礎知識
? 商品管理
第五章 顧客服務
? 顧客服務流程
? 維護客戶短信標準模板
第六章 銷售知識
? 銷售心態
? 銷售實踐
? 銷售技巧
第七章 陳列標準
? 商品陳列
? 商品編碼
第八章 員工條例
? 違紀處理的種類和運用
? 各類過錯處罰標準
? 過錯類型細則
第九章 終端表格規範

..............................