秘書實務基本學習資料(doc 47頁)

1 會議概述
1.1 會議的涵義
1.1 秘書的定義、分類及層次
1.1.1 “秘書”詞義的演變
1.1.2 秘書的定義
1.1.3 秘書的職業特色
1.1.4 秘書的分類
1.1.5 秘書的層次
1.2 會議的要素
1.2 秘書部門
1.2.1 台灣秘書的必備條件
1.2.1 秘書部門的涵義
1.2.2 台灣的秘書職銜
1.2.2 秘書部門的地位
1.2.3 秘書部門的基本特征
1.2台灣秘書工作
1.3 會議的種類
1.3 秘書工作
1.3.1秘書工作內容與形式
1.3.2 秘書工作的特點
1.3.4 秘書工作的作用
1.3.5 秘書工作的發展趨勢
1.3會議的作用
1.4 港台及國外的秘書工作
1.4 會議的申報與審批
1.4.1 香港秘書工作
1.4.3 英國秘書職責
1.4.3國外秘書工作的發展趨勢
1.4會議地點選擇的要求
1.5 技能訓練
1.5 會議成本意識
1.5 公司常見會議類型
1.6 會議秘書工作的基本任務
1.6 行政機構常見的會議類型
10 1. 3 辦公室的視覺環境管理
10. 1. 2 辦公環境的管理原則
10. 1. 4 辦公室的保健與安全環境管理
10. 1. 4 辦公室的聽覺環境管理
10. 1. 4 辦公室的空氣環境管理
10.1 辦公環境管理
10.1 辦公環境管理
10.1.1 辦公環境的含義
10.1.3 辦公室的布局與布置
10.2 日常安排與管理
10.2.1 日程安排
10.2.2 約會安排
10.2.3 時間管理
10.3 電話管理
10.3 電話管理
10.3.1 接打電話的程序：
10.3.2. 接打電話的原則與要求
10.3.3 接打電話的技巧
10.3.4 接打電話的禮儀
10.3.5 應對不同類型電話的處理方法
10.4 印信管理
10.4.1 印章使用與管理
10.4.2.介紹信的使用與管理
10.4印信管理
10.5 值班工作
10.5 值班工作
10.5. 1.值班工作的主要任務
10.5.2. 值班記錄的編寫
10.6 郵件處理
10.6 郵件處理
10.6.1 郵件處理的涵義
10.6.2 郵政業務
10、製發會議通知
10、處理會中突發事件
11、製作會議證件
12.2 會務工作流程圖（會中）
12.2 會務工作流程圖（會前）
12.2 會務工作流程圖（會後）
12.2.3 會中服務工作
12.3 會務工作的具體內容
12.3.1 指導會務工作的原則
12.3.2 會前準備工作
12.3.3 會後整理工作
12.4 常用會議的組織程序
12.4.1行政辦公會議
12.4.2 職工代表大會
12.5 會見與會談
12.5.1 會見與會談準備
12.5.2 會見與會談的基本程序
12.6 技能訓練
12、準備會議文件資料
13、安排食住行
14、製定會議預算方案
15、布置會場
16、檢查會場
17.與領導溝通會議的有關事宜

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