某電腦公司秘書工作手冊管理(doc 30頁)

前言 ……………………… 3
第一章 秘書必備的素質… 4
第二章 秘書的重要職業技能………… 5
第一部分 日常事務處理…………… 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排………………… 7
總體日程安排…………… 7
出差日程安排…………… 8
會議安排………………… 13
媒體采訪………………… 18
大型活動………………… 21
突發來訪接待…………… 24
第三部分 溝通與協調……………… 25
內部溝通………………… 25
外部溝通………………… 25
秘書應具備的禮儀……… 26
秘書禮儀素質的培養…… 27
第四部分 文字支持………………… 27
第五部分 會議支持………………… 30

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