高級秘書、助理/行政人員綜合技能提升訓練(ppt 94頁)

第一部分 職業素養篇
第二部分 工作技能篇
第三部分 統籌管理篇
課程回顧
課程總覽
初級秘書、助理
行政人員：協助領導的工作
初級：具備的能力
中級秘書、助理
行政人員：分擔上司的工作
中級：具備的能力
高級：具備的能力
常見的角色錯位
1、塑造良好的個人形象
2、基本商務禮儀
3、記錄通話內容
1、步行禮儀
小轎車：主人開車時的座位次序
乘火車時的座位次序
會前籌備階段的會務工作
如何管理你的文檔
如何管理你的文檔
什麼是公文？
公文的寫作方法
事務文書
與不同對象的溝通方法
溝通要領
行政管理主要工作內容是什麼？
事務和環境管理
事務工作實操
實踐計劃

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