秘書的手冊管理資料(doc 33頁)

第一章 秘書必備的素質………………… 4
第二章 秘書的重要職業技能…………… 5
第一部分 日常事務處理……… 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排…………… 7
總體日程安排……… 7
出差日程安排……… 8
會議安排…………… 13
媒體采訪…………… 18
大型活動…………… 21
突發來訪接待……… 24
第三部分 溝通與協調………… 25
內部溝通…………… 25
外部溝通…………… 25
秘書應具備的禮儀… 26
秘書禮儀素質的培養 27
第四部分 文字支持…………… 27
第五部分 會議支持…………… 30

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