秘書的素養基本培訓(ppt 159頁)

第一節 秘書的知識和能力素養
案例 一語不當險失合作良機
案例 秘書要有“聽辨功”
案例：閻秘書的協調藝術
案例：能力的表現
第二節 秘書的政治思想素養和職業道德素養
案例 不循規章製度 丟失絕密文件
案例 宣傳出版應“設防”
一、秘書的心理素養
1、秘書的幾種不良心理現象
2、秘書人員的個性心理要求
史上最強女秘書事件。
二、秘書人員的性格素養
2、性格和氣質的關係
3、氣質、性格與秘書職業的關係
4、秘書職業的性格要求
三、秘書人員的心理調適
一、秘書行業的性別特征
案例：
二、女性秘書的必備素養
【參考案例】
附：辦公室女秘書八大注意事項
案例：蓋茨最得力的女秘書——露寶
第五節 秘書的培訓與考核（秘書的資質素養）
二、秘書的職業資格鑒定
劍橋秘書證考試係統介紹
全國商務秘書（CBSC）資格認證：
國際商務秘書職業資格證書
三、秘書考核

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