管理溝通與激勵-與領導者說溝通(ppt 48頁)

一、管理溝通研究範圍
1.為什麼溝通？
2.主要內容
五、 有效溝通
六、溝通管理中的人際溝通
1.人際溝通的基本技能
2.人際溝通的目標
七、組織管理溝通的基本概念
1.什麼是組織
2.組織架構與溝通網絡
3.組織溝通的途徑和媒介
4.管理溝通的特性
八、管理者的溝通策略與技能
1.管理者溝通環境分析
2.管理者的溝通策略與策劃
3.管理者的溝通技能
四、與上司、下屬溝通的技巧
1.怎樣與你的上司溝通
2.怎樣與你的下屬溝通

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