秘書的溝通協調工作介紹(ppt 61頁)

一、溝通的概念
㈡溝通的種類
二、有效溝通的原則
三、影響溝通的障礙因素
四、溝通的基本方法
一、協調概述
二、協調工作的要求
三、協調工作的原則
四、協調的內容
1.事務協調
3.關係協調
五、協調工作的步驟
六、協調工作的方法
七、協調工作的操作技巧
（一）、協調工作中的語言技巧

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