在工作中的有效溝通技巧(ppt 41頁)

在工作中的有效溝通技巧(ppt 41頁)內容簡介

第一模塊：認知有效溝通
第二模塊：有效溝通案例
溝通的三個基本點
（一）溝通的基本問題：心態
（二）溝通的基本原理：關心
（三）溝通的基本要求：主動
【例】溝通漏鬥圖
關於說話和聽話的啟示！

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