管理溝通的藝術(ppt 65頁)

邢 軍
管理溝通的藝術
威廉·詹姆斯（William James)：
溝通的品質決定人生的品質
管理溝通最重要的一個原則
Johair周哈裏窗戶理論
我是一切的根源！
與自己溝通
溝通最重要的前提
目標是什麼？
人需要被了解猶如生命需要空氣
了解先於行動！
與他人溝通的前提
識別人的四種基本情緒
看清生物生理學上的自己
強悍“中華女”當街暴打女記者 連扇多個耳光
假如您是布什，您會怎麼回應？
下屬為什麼不領情？
回想您似曾有過這樣的體驗？
消 氣
一把鑰匙開幾把鎖？
簡析“九型人格”
九型性格簡介
與1號溝通
與2號溝通
與3號溝通
與4號溝通
與5號溝通
與6號溝通
與7號溝通
與8號溝通
與9號交往
九型人格與企業員工論
九型人格與企業老板論
我們該如何對待差異？
美國著名未來學家約翰·奈斯比特
管理溝通的目的
你工作有企業管理嗎？
鼓勵員工表達情感
流通信息

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