置業顧問入門企業培訓資料大全(DOC 63頁)

主要目錄：
一、置業顧問是誰
二、置業顧問的注意事項
三、我們選擇了銷售
四、銷售是一個需要企業管理的職業
五、影響成功銷售的心理障礙
六、成功銷售的八個必備素質
七、銷售人員應該具有的心態
八、銷售人員的劃分標準
九、成為一名優秀的Sales標準!
主要內容：
1.公司的形象代表：作為房地產公司的置業顧問，將直接代表公司麵對客戶其形角也代表著公司形象，服飾的整潔、笑容的甜美、建議的中肯，都會留給客戶一個好的印象，增加客戶對公司的信心。
2.公司經營理念的傳遞者：置業顧問要明白自己是公司與客戶的中介，主要職能是把發展商的背景刁民實力，樓盤的功能與素質、價格政策促銷優惠、服務內容等信息傳遞給客戶，達到促進銷售的目的。
3.客戶購樓的專業顧問：購房涉及很多專業知識，而於一個缺乏經驗的消費者來說，要從一個門外漢變成一個半懂不懂的購買者並非易事。所以置業顧問要充分了解並利用專業知識，為客戶提供使得的谘詢不慌不忙 服務，從而引導客戶購樓。$ g! q1 }9 @1 \! g0 r3 }
4.將樓盤推介給客戶的專家：置業顧問要有絕對的信心並必須做三個相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推銷的產品，相信自己的推銷能力。使自己成為推薦樓盤的專家。
5.將客戶意見向公司反映的媒介：置業顧問作為公司與客戶的中介，除傳遞公司信息外，還需負起將客戶意見向公司反映的責任，令公司能及時做出相應的調整。
6.客戶最好的朋友：置業顧問應努力采取各種有效手段，例如良好的形象，誠懇的態度去拉近與客戶的距離，使客戶能感到你是最好的朋友，處處都是在為他著想。
7.市場信息的收集者：置業顧問要求有較強的應變能力，對房產市場有敏銳的觸角，這就需要置業顧問要對房產市場的信息作大量的收集與分析，並為公司 的決策提供依據。* w% u2 | N X
8.具有創新精神卓越表現的追求者：作為置業顧問，應清楚地知道自己的追求與目的，隻有不斷的創新與追求，才能有卓越的表現。4 s6 v& e) v* C3 u

..............................