秘書的人際關係(ppt 22頁)

主要內容
第一節 秘書處理好人際關係的意義
一、人際關係的含義
二、人際關係是客觀存在且錯綜複雜
三、人際關係與溝通能力的關係
四、搞好人際關係的必要性
第二節 秘書處理人際關係的基本原則
第三節 秘書處理人際關係的基本方法1
秘書處理人際關係的基本方法2
第四節 與上司的關係
秘書如何與領導相處：
第五節 與同事的關係
第六節 與職能部門的關係
第七節 與客戶的關係
人際關係的理想狀態：
人際交往必注意的8種說話的藝術
秘書和上司、同事溝通必備黃金句型
與客戶語言溝通技巧1
與客戶語言溝通技巧2
思考題：

..............................