工作分析概述(ppt 49頁)

主要內容
第三章 工作分析
導入案例分析：誰來打掃廚房的地
（一）案例的啟示
（二）工作分析的基本問題
（三）工作分析的其餘三個問題
第三章 工作分析
第一節 工作分析概述
一、工作分析的含義
二、工作分析的意義與作用
三、工作分析的要素
四、工作說明與崗位規範
工作說明的主要內容
1、職位標識
2、職位概要
3、履行職責
5、工作關係
7、工作的環境和工作條件
8、任職資格
第二節 工作分析的方法
訪談時提出的典型問題
訪談法優缺點
訪談時需要注意的幾個問題
工作日誌填寫說明
實際操作的步驟如下：
一項做得很好的工作
新聯公司營銷部經理職務說明書

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