旅遊企業工作分析與工作設計(ppt 76頁)

主要內容
第3章旅遊企業工作分析與工作設計
引導與思考：從經典故事中學管理
工作分析是企業管理的基礎
3.1 旅遊企業工作分析概述
案例 工作職責分歧
3.1.2工作分析的原則
3.2.3 工作分析的方法
觀察法的優點與不足
應用觀察法注意事項
觀察法
案例：一個經理對下屬的工作分析
小王與小李一天的工作情況
結論
調整
3、麵談法
4.問卷調查法
5.工作日誌法
3.2.4 工作分析的步驟
3.3旅遊企業工作設計
3.3.1旅遊企業工作設計的定義和作用
3.3.2旅遊企業工作設計的方法
3.3.3工作設計的綜合模式
思考與實踐1
一、班級組織結構分析
思考與實踐2

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