綜合營帳係統培訓教程(ppt 30頁)

主要內容
綜合營帳係統培訓教程
A1 業務背景介紹
A2 基本概念介紹
3.1 營業受理
3.1.1 GSM新裝
3.1.2 GSM業務變更
3.1.3 GSM過戶
3.1.4 GSM改號
3.1.5 GSM換卡補卡
3.1.6 GSM停開機
3.1.7 GSM報退網
3.1.8 GSM報退網取消
3.1.9 GSM退網
3.2 客戶管理
3.2.1 客戶合並
3.3 帳戶管理
3.3.1 客戶帳戶服務關係調整
3.3.2 帳戶合並
3.3.3 帳戶拆分
3.4 受理繳費
3.4.1 繳費
3.4.2 退費
3.4.3 撤單退費
3.4.4 延時退押金
3.5 異常處理
3.5.1 提單
3.5.2 竣工
3.5.3 撤單
3.5.4 交換異常處理

..............................