管理者的角色定位培訓課件(ppt 44頁)

主要內容
優質的全方位管理工具---MKASH
動機的震撼力
積極的人生
你試過嗎？
管理者的知識和技能
管理者的好習慣
管理的五大基本職能
八大資源管理
新環境下的管理者
現代管理者的工作本質
誰是管理者
管理者權威的類型
優秀管理者的五項基本原則
“導演與演員”
經理的角色轉換
管理者扮演的角色
看電影品管理
高層管理者的職責
中層管理者的職責
中層管理者對下屬
中層管理者對上級
基層管理者的職責
卓越管理者的二十條基本要素
溝通基本技能一：先“診斷”
成功傾聽
溝通基本技能二：站在對方的旁邊
溝通也會迷路
心同此理：同理心
同理心訓練
溝通基本技能三：明確傳達
溝通基本技能四：建立信任
為什麼信任更重要
溝通基本技能五：學會提問
溝通基本技能六 ：層級內溝通
激勵的一般模式
不花錢的激勵方式
非常感謝！

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