酒店房務部工作手冊(doc 39頁)

主要內容
房務部管理概述
管家部行政管家崗位職責
管家部客房主管崗位職責
管家部樓層領班崗位職責
管家部樓層早班服務員崗位職責
管家部樓層中班服務員崗位職責
管家部樓層夜班服務員崗位職責
客人遺留物品的處理程序
迷你吧的管理和要求
借用物品程序
加床程序
收發客衣的程序
杯具消毒程序
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