秘書工作手冊(doc 30頁)

目錄
前言3
第一章 秘書必備的素質4
第二章 秘書的重要職業技能5
第一部分日常事務處理5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分日程安排7
總體日程安排7
出差日程安排8
會議安排13
媒體采訪18
大型活動21
突發來訪接待24
第三部分溝通與協調25
內部溝通25
外部溝通25
秘書應具備的禮儀26
秘書禮儀素質的培養27
第四部分文字支持27
第五部分會議支持30

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