自主管理活動推進要領(ppt 62頁)

一、自主管理活動是指?
1.活動定義
2.實施背景
3.為什麼要進行自主管理?
二、分組活動階段別推進要領
1.分組活動概要
2.分組活動階段別詳細推進要領
3.分組討論要領
1）分組活動和提案活動比較
2）自主管理活動活躍化方案

一、自主管理活動是指?
品質的定義
品質是指在判斷產品或服務是否滿足客戶的使用目的時,作為評價對象,包括
所有的固有性質,性能.
客戶觀點:產品或服務達到使用目的的程度
生產者觀點:產品或服務與提供目的一致的程度
品質管理
為能夠更加經濟地生產出符合客戶要求的產品而使用的手段體係
【品質管理循環周期】
管理一般分為計劃,指示,調整,統製,品質管理主要是指計劃(Plan),實
施(Do),討論(Check),措施(Action)4個階段,管理的周期或按其第一個字
母稱為PDCA循環周期.
【統計性品質管理】
作為品質管理的一部分利用所有的統計手段,持續改善品質特性價值
(SQC:StatisticalQualityControl)
*品質特性價值:將能夠評價產品或服務的要素用數字表現出來
(Ex:尺寸,強度,成分,信賴度等)

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