儀容儀表儀態入職培訓(ppt 51頁)

主要內容
第1節 員工儀容儀表
員工儀容儀表
●工號牌佩戴常見錯誤：
1、被口袋遮住；
2、戴在右邊；
3、肆意歪斜；
4、被領口遮蓋
工號牌正確佩戴規範示意：
第2節 酒店基本禮儀
站立
坐姿
走姿
微笑
露出八顆牙齒
稱呼禮儀
致意禮儀
應答禮儀
迎送禮儀
遞送物品規範
操作禮節
示意規範
電梯禮儀
舉止忌諱
就餐舉止忌諱
化妝禮儀
手機使用禮儀
上下樓梯禮儀
電話禮儀
女士優先禮儀
第3節 禮貌用語
其他禮儀

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