平衡計分卡bsc與關鍵績效指標kpi設計(ppt 41頁)

主要內容
平衡積分卡的建立流程：
Bsc是什麼
戰略的內在邏輯假設：
Bsc的三個係統：
運用bsc建立關鍵績效管理體係的方法和步驟：
案例：
第一個係統：戰略係統
第一,財務維度
第二，客戶維度
第三，內部運營
第四，學習和成長方麵
第二個係統：目標和指標體係
第一步驟，關鍵成功因素強弱相關分解
第二步驟，關鍵成功要素的細化
建立部門bsc
第三步，形成初步的指標體係
編製指標辭典：
第四步，指標的修正和篩選
第五步，設置權重
第六步，確定評分標準
第七步，生成業績合同
第八步，係統的運行和維護
第三係統：計劃和報告係統
實際工作中建立bsc的步驟：
企業成功實施的bsc的需要注意：
Bsc實施成功的關鍵：
容易犯的錯誤：

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