平衡計分卡的應用(doc 29頁)

目 錄
一、課題背景、目的和研究方法
1.1 課題研究背景
1.2 課題研究目的
1.3 課題研究內容和方法
二、平衡計分卡（BSC）概述
2.1 什麼是平衡計分卡
2.2 平衡記分卡的戰略管理功能
2.3 平衡計分卡（BSC）與關鍵績效指標法（KPI）
三、平衡記分卡應用流程
3.1 戰略分析與研討
3.2 公司戰略可視化-----繪製戰略地圖
3.3 建立公司平衡計分卡
3.4 製定戰略實施計劃
3.5 將公司平衡計分卡連接部門與個人平衡計分卡
3.6 戰略監測、反饋與修正
四、企業實施平衡計分卡的障礙與困難分析
4.1 企業實施平衡計分卡的障礙
4.2 企業實施平衡計分卡的困難
4.3 企業實施平衡計分卡應注意的幾個方麵的問題

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