辭退員工管理技巧培訓(ppt 60頁)

主要內容
第一部分：人力資本與辭退成本
第二講：員工的辭退成本
遣散成本
人員替換成本
辭退成本淨現值
問 題
討論目的
被辭退員工的標準
部門經理與HR的問題
辭退員工管理的標準
辭退員工管理的原則
明亮的含義
圓滑的含義
堅硬的含義
製約辭退管理的因素
第二講：HR的角色、決策因素 和前期工作
HR，應扮演什麼角色
決定去留因素
辭退的前期工作
辭退原則
第三講：如何體麵辭退員工及不同員工的注意事項
如何體麵地辭退員工呢？
敏感崗位處理
公司高層
營銷人員辭退管理
財務人員辭退管理
辭退後員工關係管理
辭退後員工關係管理的意義
合法解雇員工的箴言
合法解雇員工的箴言
充分運用EQ影響技術
EQ的定義
辭退員工時的組織意識與換位意識
HR的“職稱”
第一講：被辭退辭退員工心理分析及對策
被辭員工需要管理
第二講：辭退麵談技巧
辭退麵談的意義
麵談時應有的信念
一、麵談前的準備工作
和諧與信任氣氛的建立
非語言信息
身心配合法
（1）說話
（2）聲調
（3）麵部表情
（4）身體語言
必要時的座位安排
必要時的防範措施
職業生涯台階
商業秘密的概念及特征

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