績效管理驅動理論與績效管理方法(ppt 106頁)

主要內容
第二章 績效管理驅動理論與績效管理方法
第一節 績效驅動理論
一、企業競爭優勢理論
（一）企業競爭優勢的內涵及其分類
競爭優勢的外部理論
企業優勢的內部理論——企業能力理論
運用企業競爭優勢理論促進企業績效
二、激勵理論及其應用
激勵過程理論
激勵強化型理論
綜合激勵理論
運用激勵理論提高績效的幾種模式
能力素質模型及其應用
勝任特征模型的構建
勝任特征和18新利真人网 管理
第二節 基於工作分析的績效管理
一、工作分析及其發展曆史
二、基於工作分析的績效考核概述
三、基於工作分析的績效考核的實施
（一）明確績效考核目標
（二）進行工作分析
（三）績效考核指標設計
（四）業績績效考核方法及考核標準
（五）表現績效考核方法
（六）綜合績效評定
（七）績效考核結果的應用
第三節 以目標管理為基礎的績效管理
一、目標管理理論概述
目標管理的特點
目標管理的優點
二、基於目標管理的KPI績效管理概述
關鍵績效指標構建具有五個特征
關鍵績效指標體係的建立
KPI績效管理流程
三、以目標管理為基礎的績效管理容易出現的問題及其對策
第四節 以平衡計分卡為基礎的績效管理
一、平衡計分卡的起源和發展
二、平衡計分卡的特征和意義
平衡計分卡的作用與意義
三、平衡計分卡的基本框架
（一）財務維度
（二）顧客維度
（三）企業內部流程維度
（四）創新與學習維度
四、平衡計分卡將戰略轉為評估體係的原則
五、以平衡計分卡為基礎的戰略績效管理體係的層次構成
六、以平衡計分卡為基礎的戰略績效管理體係的製定流程
七、平衡計分卡的適用條件

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