績效麵談內部實訓(ppt 56頁)

主要內容
績效麵談為啥難？
績效麵談四步法
績效麵談中問題和異議的處理方法
績效改進

小組任務
自我測試
認識績效麵談
績效麵談為啥難?
小組討論
績效麵談的誤區
績效反饋麵談：分對象的溝通技巧
專家點評：績效反饋麵談六大目標
績效麵談六大原則
張經理的績效麵談問題出在哪裏？
績效麵談四步法
一、探索事實
探索事實
績效麵談中的問與答
小組演練
二、處理反應
員工的心理活動
績效回顧
我們是這樣說話的嗎？
小組任務
三、理性詮釋
理性詮釋
四、決定行動
決定行動
處理異議的方法
績效麵談流程圖
績效麵談兩個技巧
績效麵談的注意事項
小組演練
小組任務
如何讓小兔上樹

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